Retail Transport Agency работает на рынке транспортно-экспедиторских услуг с 2006 года, предоставляя нашим клиентам эффективные решения по транспортировке грузов в каналы продаж Москвы и регионов России, оказывая при этом полный спектр услуг по экспедированию, сохранности груза и обеспечению необходимого качественного документооборота.
Миссия: содействие постоянному развитию и повышению эффективности бизнеса корпоративных клиентов, путем предоставления максимально качественных решений в области транспортной логистики.
Ответственность ООО «Ритейл транспорт эдженси» застрахована в Страховой группой «Уралсиб». Полис добровольного страхования гражданской ответственности экспедитора №1/9/9110 от 01.02.2009 г.
В компании предусмотрена многоуровневая система качества оказываемых услуг.
Технология работы построена так, что, в течение всего времени сотрудничества с нами весь процесс взаимодействий будет курировать Ваш персональный менеджер, с которым Вы можете решать все возникающие вопросы и потребности, кроме того, он осуществляет контроль над водителями.
Менеджмент Компании уделяет большое внимание степени удовлетворенности клиентов предоставляемым сервисом. Руководство компании лично общается с менеджментом компании-заказчика по вопросам качества обслуживания, тенденций развития бизнеса клиента, актуальных потребностях и т.п. Это позволяет наиболее полно удовлетворять запросы клиентов и соответствовать постоянно растущим требованиям рынка транспортных услуг.
Служба качества регулярно проводит анализ данных полученных от клиентов с последующей выработкой действий, направленные на улучшение работы.
Компания дорожит отзывами и рекомендательными письмами, которые нам предоставляют клиенты в процессе работы.
ориентированность на сетевую доставку и доставку в ТРЦ;
партнерский подход;
комплексное рассмотрение задач клиента;
клиентоориентированная политика компании, во главу угла ставящая клиента, исследование и понимание его потребностей, и стремление максимально удовлетворять их;
декларирование обязательной измеримости положительного эффекта от работы с RTA.
Юг – за исключением субъектов РФ: Калмыкия, Дагестан, Чечня, Ингушетия, Северная Осетия – Алания, Кабардино-Балкарская республика, Карачаево-Черкесская республика, Адыгея;
электроника: бытовая и профессиональная электроника и техника;
текстиль: одежда и ткани;
товары народного потребления: одноразовая пластиковая посуда;
канцелярские товары;
промышленные товары: строительный утеплитель.
У компании есть практический опыт работы как с гомогенными заказами (1-10 наименований), так и с заказами большой номенклатуры (до 300 наименований 1 тс).
отправка продукции в регионы России автомобильным транспортом от 1,5т. до 20т.;
в зависимости от потребностей заказчика: паллетная, по-коробочная, поштучная качественная и количественная приемка и сдача товара;
доставка груза непосредственно до магазина в Торговом центре;
полная материальная ответственность за принятый груз;
маршрутизация;
экспедирование;
диспетчеризация рейса на всем этапе: от постановки под загрузку, до выгрузки на последней точке;
качественный документооборот (возможность возврата оригиналов документов по местным перевозкам через день после выгрузки и на третий день после выгрузки по региональным перевозкам);
прием заявок в удобной и согласованной форме и выполнение требований Компании по срокам принятия заявки, обработки и информирования Компании по закрытию машин в полученной заявке;
оперативное реагирование на все внерегламентные ситуации во время исполнения заявки, информирование ответственного лица со стороны клиента, согласование решения и контроль за его исполнением;
возможность страхования отдельных перевозок;
возможность введения KPI;
возможность сопровождения перевозок вооруженной охраной;
возможность введения нашего представителя - контролера (Checker) на склад загрузки;
осуществление контроля качества предоставляемых услуг.
Основными клиентами Компании являются международные транснациональные корпорации – производители товаров народного потребления. Успешный практический опыт работы со столь взыскательными клиентами показывает, что RTA способно решать сложные задачи, отвечает высоким сервисным требованиям и стандартам.